Deklaracja dostępności

ZAPIEKARNIA - MATEUSZ POPŁAWSKI zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej https://www.zapiekarniawarszawa.pl/.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna z treścią ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (dalej Ustawa) z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Treści niedostępne:

  • Brak alternatywnych opisów dla niektórych grafik i zdjęć – część zdjęć ilustracyjnych, w tym prezentujących potrawy lub wnętrze lokalu, nie posiada tekstów alternatywnych, co może utrudniać ich zrozumienie osobom korzystającym z czytników ekranu.

  • Brak transkrypcji lub audiodeskrypcji do materiałów wideo – filmy promocyjne lub instruktażowe zamieszczone na stronie nie posiadają transkrypcji ani audiodeskrypcji.

  • Częściowy brak obsługi mniej istotnych elementów strony za pomocą klawiatury – niektóre elementy graficzne i nawigacyjne (np. animacje lub interaktywne dodatki) mogą być niedostępne bez użycia myszy.

  • Braki w kontrastach oraz wielkości czcionek w mniej kluczowych sekcjach – nie wszystkie elementy spełniają minimalne wymogi kontrastu lub mają zbyt małą czcionkę.

  • Brak możliwości zmiany trybu kontrastu lub przełączenia na motyw jasny/ciemny – obecnie strona nie udostępnia przełącznika umożliwiającego dostosowanie wyglądu strony do potrzeb użytkowników z ograniczoną percepcją wzrokową.

Plany likwidacji błędów dostępności cyfrowej

Zespół techniczny restauracji pracuje nad stopniowym usuwaniem zidentyfikowanych problemów z dostępnością cyfrową. Planowane działania obejmują:

  • uzupełnienie tekstów alternatywnych dla grafik,
  • wprowadzenie transkrypcji do materiałów wideo,
  • poprawę kontrastu i typografii w mniej istotnych sekcjach,
  • zwiększenie obsługi strony wyłącznie za pomocą klawiatury oraz czytników ekranowych.

Podczas kolejnych tygodni i miesięcy zamierzamy sukcesywnie likwidować wszystkie błędy dostępności cyfrowej o których mowa powyżej. Celem jest pełna zgodność z wymaganiami Ustawy po zakończeniu prac.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

Pomimo pewnych braków w dostępności cyfrowej, zadbaliśmy o to, aby kluczowe funkcje strony były dostępne dla jak najszerszego grona użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. W szczególności:

  • Cały proces zakupowy – od przeglądania menu, przez wybór produktów, aż po złożenie zamówienia – jest możliwy do obsługi za pomocą klawiatury oraz czytników ekranu.

  • Nawigacja klawiaturą – zastosowanie klawisza Tab umożliwia szybkie przejście do najważniejszych sekcji strony za pomocą linku „Przejdź do głównej treści” („Skip to main content”).

  • Kontrast i typografia – w najważniejszych częściach serwisu (menu, koszyk, formularz zamówienia) zapewniono czytelne kontrasty kolorystyczne oraz fonty spełniające wymagania dostępności.

  • Interaktywne elementy – przyciski, linki i formularze zostały czytelnie oznaczone i opisane, aby ich funkcja była jasna również dla użytkowników korzystających z technologii asystujących.

  • Dostępne formularze – formularze wykorzystywane w procesie zamówienia przygotowano zgodnie z zasadami dostępności (etykiety, walidacja błędów, czytelna struktura).

  • Struktura nagłówków – na stronie zachowano logiczną hierarchię nagłówków, co umożliwia sprawną nawigację przy pomocy czytników ekranu.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Działu Obsługi Klienta spółki Restaumatic Spółka Akcyjna — mailowo: contact@restaumatic.com lub telefonicznie: 732 081 111.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie, podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść, wraz ze wskazaniem usługi, której dotyczy żądanie,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Adres: Restaumatic S.A., ul. Wolności 345, 41-100 Zabrze.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 60 dni.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

O niespełnieniu przez usługę wymagań dostępności możesz także zawiadomić Prezesa Zarządu PFRON, zgodnie z procedurą przewidzianą w art. 67 Ustawy.